A área de clientes corporativos da Enel elaborou uma apresentação com o Fluxo de Ligação para Empreendimentos Imobiliários da empresa em São Paulo De acordo com a empresa, em 07 de outubro foi disponibilizado um novo canal eletrônico para atendimento às solicitações de baixa tensão de novos Empreendimentos de Múltiplas Unidades Consumidoras (EMUC), que estiverem em nome de empreendimentos imobiliários/SPE, construções ou incorporações.
Os serviços atendidos pelo canal, por meio do email ligacao.emuc.sp@enel.com , envolvem Consulta Preliminar; Viabilidade Técnica; Análise de Projeto (Elétrico, Civil, QDC, Cabine de Barramento e Barramento Blindado); Continuidade de solicitações para ingresso a ligação definitiva; Emissão de Contrato de obras e boleto; Pedido de Vistorias; Ligações de unidades de ADM e BI; Remoção de Rede/Poste; Processos de Interligação de Rede conforme diretrizes do Comunicado Técnico 39.
Consta na apresentação também um tutorial sobre como acessar e utilizar o Portal Técnico – Enel SP, em especial os canais de suporte: EMUC e Captação SP. Por fim, a empresa disponibiliza seus canais de contato para casos de dúvidas e/ou necessidade de suporte:
- EMUC, para processos de baixa-tensão, via e-mail: ligaçao.emuc.sp@enel.com
- Captação SP, para processos Corporativos e de média-tensão, por meio do e-mail: captacao.sp@enel.com
- Os canais telefônicos atendem de segunda à sexta-feira das 8h00 às 15h30 (exceto feriados) por meio do telefone (11) 2195-7638.
A íntegra do material está disponível aqui.
Fonte: Sinduscon-SP